Een korte inspirerende video van marketing guru Scott Stratten, die goed aansluit op de column Winkelpersoneel:Revolutie gevraagd van enkele weken terug. Stratten houdt een betoog over het belang van enthousiast personeel in je winkel. Personeel wat passie heeft voor je product en de markt. Klanten kopen namelijk graag van iemand die zelf ook blij wordt van de artikelen uit de winkel!
Zijn tip: wanneer je nieuwe medewerkers aanneemt, kijk dan naar die passie voor de producten. Ervaring is minder belangrijk: vaardigheden kunnen namelijk aangeleerd worden, hartstocht voor een bepaalde branche is een stuk lastiger…
Twijfel je weleens over je eigen verkoopvaardigheden? Omdat jouw verkooptechnieken zelf zijn aangeleerd? Of ben je juist heel tevreden over je eigen inspanningen, maar mis je 'dat stapje extra' bij je verkoopmedewerkers? Is een meer gemotiveerd of commerciëler verkoopteam iets wat hoog op jouw wensenlijstje staat?
Dan is de Kooplust Service Academy voor jou. Want dat programma helpt jouw winkel naar een hogere omzet, blijere klanten en gemotiveerde medewerkers.