Een korte inspirerende video van marketing guru Scott Stratten, die goed aansluit op de column Winkelpersoneel:Revolutie gevraagd van enkele weken terug. Stratten houdt een betoog over het belang van enthousiast personeel in je winkel. Personeel wat passie heeft voor je product en de markt. Klanten kopen namelijk graag van iemand die zelf ook blij wordt van de artikelen uit de winkel!

Zijn tip: wanneer je nieuwe medewerkers aanneemt, kijk dan naar die passie voor de producten. Ervaring is minder belangrijk: vaardigheden kunnen namelijk aangeleerd worden, hartstocht voor een bepaalde branche is een stuk lastiger…

NB: Wil je op de hoogte blijven van andere gratis challenges en trainingen van Kooplust? Schrijf jezelf in voor de Inspiratiemails.