Ik ben de afgelopen jaren heel wat ondernemers en retailmanagers tegen gekomen. Bij lezingen, workshops, in de winkels zelf. Natuurlijk gaat het gesprek dan over hoe je je winkel laat groeien. En in 99 van de 100 gevallen hoor ik dan dezelfde uitspraken. Over waarom dat niet lukt. En die uitspraken, die wil ik vandaag …
Hoe zorg je er samen voor dat er meer mensen naar je winkelcentrum of -straat komen? Een vraag die me vaak gesteld wordt. En alhoewel ik geen expert bent in winkelstraatmanagement, heb ik een aantal belangrijke voorwaarden voor succes op een rijtje gezet: tips die ik meekreeg van winkeliers die al lange tijd meewerken aan een …
Het koopgedrag van vrouwen en mannen. Zit daar verschil in? Reken maar. Die verveelde man op een bankje buiten de winkel, die heb jij ook vast vaker dan eens gezien. Maar wat zijn dan precies de verschillen in het koopgedrag van vrouwen en mannen? Nou, die zijn er een heleboel. In deze blog zet ik …
De omzet van je winkel verhogen. Je doet het graag, en je weet dat bijverkoop helpt. Maar ja, je klanten iets aansmeren, dat wil je niet. En groot gelijk heb je. Ik ben absoluut geen voorstander van het verkopen van artikelen waar je klant geen behoefte aan heeft. Maar… Veel kansen in bijverkoop blijven liggen …
Het liefst wil je dat je klanten alleen bij jou shoppen, toch? Veel winkels proberen hun klanten zo loyaal mogelijk te maken. Bijvoorbeeld door een klantenkaart of spaarprogramma aan te bieden. Maar heeft zo’n klantenkaart wel nut? Zo’n loyaliteitsprogramma kost tijd en geld. En dan wil je natuurlijk wel dat het iets oplevert. Of zo’n …
Je etalage opbouwen. Je denkt misschien dat je een paar producten neer kunt zetten en je bent klaar. Niet dus. Er komt iets meer werk bij kijken dan dat… In deze blog leg ik daarom uit hoe jij een etalage opbouwt als een expert. Je etalage is een belangrijke aandachtstrekker. Als je bezoekers wil winnen …