Een winkel die iets leert van een ziekenhuis? Tuurlijk. Lijkt onlogisch, als het gaat om twee zo verschillende branches. Maar het kan. Ik ga je het verhaal van het Oogziekenhuis Rotterdam vertellen. En waarom jouw winkel hun voorbeeld zou moeten volgen. Het Oogziekenhuis in Rotterdam specialiseert zich, zoals de naam al verraad, in oogheelkunde. Min …
Af en toe kan je als retail-professional wel even een momentje van inspiratie gebruiken. Naast alle tips die je vindt op de Inspiratieblog van Kooplust, wil ik vandaag 55 doorgewinterde experts aan het woord laten met een aantal quotes die je vast en zeker aan het denken zetten! “A store has got to be much …
Er zijn maar weinig verkoopgesprekken waarin het gebeurt. Een moment waarop even afgeweken wordt van het standaard verkooppraatje. Een moment waarop het niet over het product gaat. Een moment waarop je als klant het gevoel krijgt dat de verkoopmedewerker speciaal voor jou iets extra’s doet. Een moment waarop je niet klant nummer 749 bent, maar …
Soms wil je je klant vertellen dat iets niet op voorraad is. Of vriendelijk verzoeken kinderen in de gaten te houden. Of gewoon ervoor zorgen dat ze een leuke tijd in je winkel hebben. Dan doet een stukje humor wonderen. Doe inspiratie op met onderstaande voorbeelden en tover ook bij jouw klant een lach tevoorschijn. …
Welke winkeliers zijn het meest innovatief? Weten in te spelen op het nieuwe consumentengedrag? Groeien in een tijd waarin velen rode cijfers schrijven? Kooplust zette 5 van de meest innovatieve retailconcepten op een rijtje! Veel vernieuwende concepten starten overigens als online winkel. Ze durven een baanbrekend idee te testen en breiden vervolgens uit met fysieke …
Ik wil mijn klanten inspireren. De kreet kan van iedere winkelier zijn. Het is een uitspraak die ik in ieder geval vaak voorbij hoor komen . Maar als we die klant echt willen inspireren in de winkel, moet het toch anders. Inspireren. Enthousiasme oproepen. Leven geven aan een product. Ideeën influisteren. Ik weet niet hoe …